HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Fragen, die noch nie gestellt wurden und von purgaty® beantwortet werden können? Wir sind Techniker, Marketingspezialisten, Produktdesigner und Wissenschaftler - und wir glauben fest an UV-C LED Technologie für Desinfektionszwecke. Das heißt - wir wissen eine Menge und arbeiten mit den besten Partnern zusammen, um noch mehr zu erfahren. Aus Produkt- und Know-how Perspektive.

"pioneering smart cleaning" ist eine starke Aussage und eine hohe Mission, mit der wir das B2C-, das B2B- und das B2B2C-Segment adressieren. Die Verwendung von Best-in-Class-Komponenten, die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte sowie die Erfüllung der Kundenbedürfnisse stehen für uns an oberster Stelle.

Harte und intelligente Arbeit können zwei unterschiedliche Dinge sein. Umso wichtiger ist es, Dein Feedback zu erhalten, Deine Fragen zu beantworten und mehr über Deine Bedürfnisse zu erfahren.

Bleiben wir in Kontakt. #keeppurgaty.

Wir freuen uns über Deine Fragen. Noch mehr freut es uns, die Antwort für Dich parat zu haben. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis wir uns mit einem Feedback bei Dir melden. Denn jede Anfrage, die wir erhalten, ist uns wichtig und wird individuell bearbeitet. 

 

FUNKTIONSWEISE 

  • Wie schalte ich den purgaty® brain ein?
    Drücke kurz auf das „g“ des purgaty® Schriftzuges auf dem purgaty® brain, um ihn einzuschalten. Der Ladezustand des Akkus wird farblich angezeigt. 
  • Wie aktiviere ich den Desinfektionsprozess?
    Drücke und halte erneut das „g“ während der Akkuzustand angezeigt wird. Dauer: Etwa 1 Sekunde, um den Desinfektionszyklus zu starten. Nach nur 55 Sekunden ist Dein Wasser trinkbereit und der Desinfektionsprozess ist abgeschlossen. Nach dem mehrmaligen Blinken aller LEDs auf der Oberfläche des purgaty® brains schalten sich alle LEDs ab. Das ist das Signal, dass der Desinfektionsprozess zu Ende ist und dein Wasser zuverlässig entkeimt wurde. 
  • Hält die purgaty® Flasche Getränke kalt oder warm?
    Die 500 ml vakuumisolierte Edelstahlflasche von purgaty® hält kalte Getränke bis zu 24 Stunden lang gekühlt oder heiße Getränke bis zu 12 Stunden warm. Die leichtere Variante die purgaty® Flaschen light können diese Werte nicht erfüllen, denn die Flasche hat keine dreifache Hülle. Dennoch wird dein Wasser auch in dieser Flasche kühl bleiben, aber nicht so lange wie in der vakuumisolierten Ausführung. 
  • Wie oft muss der purgaty® brain aufgeladen werden?
    Eine Ladung reicht für bis zu 95 Desinfektionszyklen. Je nachdem, welcher Batteriestand auf dem Display angezeigt wird, weißt Du, ob der purgaty® brain aufgeladen werden muss.
  • Wie lade ich den purgaty® brain auf?
    Der purgaty® brain kann über jede USB Buchse (USB Netzteil, Laptop, Powerbank,….) aufgeladen werden. Der USB-C Anschluss des purgaty® brains befindet sich unter dem Rand der Kappe und ist spritzwasserfest.
  • Wie lange dauert ein Ladevorgang?
    Eine komplette Aufladung (bei komplett entladenen Akku) des purgaty® brains dauert je nach verwendeter USB Quelle etwa 2,5 Stunden bei 800mA Ladestrom.
  • Welcher Akku wird bei dem purgaty® brain verwendet?
    Im purgaty® brain ist ein langlebiger und extrem hochwertiger Lithiumionen Akku mit einer Kapazität von 2000 mAh verbaut.
  • Welche LED wird im purgaty® brain verbaut?
    Wir setzen auf den Technolgieführer Klaran, welcher mit seinen patentierten UV-C LEDS es schafft die Strahlung  bei einer Spitzenwellenlänge von 265nm zu emittieren. Somit erreichen wir eine bis zu 100% effektivere Desinfektionsrate innerhalb kürzester Zeit im Vergleich zu herkömmlichen und am häufigsten verwendeten 280nm LEDS.
  • Wird die purgaty® Flasche irgendwelche Geräusche machen?
    Nein, die purgaty® Flaschen und auch in Kombination mit dem purgaty® brain sind geräuschlos.
  • Beeinflusst die Reinigung den Geschmack des Trink- bzw. Leitungswassers?
    Nein, die Reinigung mittels UV-C LED Technologie hat keinen Einfluss auf den Geschmack des Wassers.
  • Für welche Getränke sind die purgaty® Flaschen geeignet?
    Du kannst Deine purgaty® Flaschen mit jedem Getränk befüllen. Die vakuumisolierte 500ml Flasche hält deine Getränke 24/12 kalt/warm. Beachte, dass der purgaty® brain nur zur Desinfektion von Wasser geeignet und getestet ist. Falls Du andere Getränke als Wasser verwendest, achte bitte darauf, die Flasche gründlich per Hand zu reinigen.
  • Was bedeuten die verschiedenen Farben der LEDs auf dem purgaty® brain?
    1. x Drücken des g auf dem brain zeigt den Batteriestand an. Je nachdem wie voll der brain ist leuchten mehr oder weniger Kästchen bzw. LEDs. Wenn das purgaty® brain voll aufgeladen ist leuchten alle Kästchen grün. Sobald das purgaty® brain nur mehr halb voll ist, leuchten die LEDs gelb. 
  • Wie kannst du dir sicher sein, dass die purgaty® Flaschen in Kombination mit dem purgaty® brain einwandfrei funktionieren und die Desinfektionsfunktion richtig ausgeführt wird?
    Die Desinfektionsfunktion startet nur wenn das purgaty® brain auch vollständig mit den purgaty® Flaschen verschraubt ist. Wenn das nicht der Fall sein sollte, leuchtet eine Fehlermeldung auf. Diese Fehlermeldung erkennst du daran, dass der Desinfektionsprozess beim 2. Drücken des g auf dem purgaty® brain nicht startet. Die Anzeige des Desinfektionszyklus funktioniert nur dann, wenn auch die UV-C-LED funktioniert, sprich wenn die blauen Kästchen leuchten wird UV-C Licht in die Flasche emittiert. Diese Funktion wird von der Elektronik überwacht. 
  • Wie viel Wasser sollte eingefüllt werden? 
    Die purgaty® Flaschen niemals bis zum Rand voll werden lassen, da das purgaty® brain als Desinfektionseinheit in die Flasche ragt. Wir empfehlen die Flasche zu 7/8 vollzufüllen und oben ein wenig Luftraum zu lassen. Der Wulst im Flaschenhals ist dabei der Indikator, unter diesen aufgefüllt werden darf. Die Flasche darf niemals bis zum Rand eingefüllt werden. 
  • Wie sauber muss das Wasser sein, das sie in ihre Flasche einfüllen?
    Wir empfehlen immer Wasser einzufüllen, das für das menschliche Auge klar ist und ohne Sedimente ist. Die Wasserdesinfektion durch UV-C LED Technologie setzt einen bestimmten Reinheitsgrad des beliebigen Wassers voraus. 
  • Gibt es ein Technologievideo?
    Ja auf unserer Website gibt es ein Video, in dem die Funktionsweise der UV-C LED Wasserdesinfektion von purgaty® bildlich erklärt wird.
  • Werden Mineralstoffe durch die UV-C LED Technologie auch zerstört? 
    Nein wichtige Mineralstoffe im Wasser werden bei dem Desinfektionsprozess nicht zerstört, sondern bleiben im Wasser enthalten.

DESIGN

  • Wie groß sind die purgaty ONE / ONE Light (Flasche mit purgaty® brain) Flaschen und wie viel wiegen sie?
    500ml purgaty® vakuumisolierte Flasche: 420g / 27,8 cm,
    700ml purgaty® light sport Flasche: 360g / 27,8 cm
  • Welche Farben und Modelle gibt es für die purgaty® Flaschen?
    Bitte schaue in unseren Shop! Da es immer wieder neue Farben und Produkte gibt. 
  • Aus welchem Material bestehen die purgaty® Flaschen?
    Die purgaty® Flaschen bestehen aus besonders beanspruchbarem und hygienischem Edelstahl (ANSI 304 bzw. 1.4301, EN X5CrNi18-10). Diese sind BPA-frei und FDA-zugelassen.
  • Was ist die purgaty® ONE?
    purgaty® ONE = purgaty® Flaschen + purgaty® brain 
  • Was ist die purgaty® ONE light?
    purgaty® ONE light = purgaty® light Flaschen + purgaty® brain
  • Was sind die purgaty® Flaschen? 
    Die purgaty® Flaschen sind vakuumisolierte Edelstahlflaschen aus hochwertigstem Material. 
  • Was sind die purgaty® light Flaschen?
    Die purgaty® light Flaschen sind einwandige Edelstahlflaschen. Diese sind perfekt beim Sport oder auch im alltäglichem Leben wegen dem minimierten Gewicht. 
  • Was ist das purgaty® brain?
    Das purgaty® brain ist die intelligente Wasserdesinfektionseinheit, Made in Austria, die es schafft sämtliche Keime in deinem Trink bzw. Leitungswasser zu inaktivieren. 
  • Passt das purgaty® brain auch auf andere Edelstahlflaschen von anderen Firmen?
    Unsere Desinfektionseinheit purgaty® brain passt zu fast allen marktüblichen 500 und 700ml Cola Style bottles Herstellern wie zum Beispiel S`well, FLSK, Chilly`s und viele mehr.... Die Desinfektionsleistung und Dichtheit wurde nur mit den purgaty® bottles getestet.

 WISSENSCHAFTLICH GETESTET

  • Wurde das purgaty® System getestet?
    Das Versprechen von purgaty® in nur 55 Sekunden aus verkeimten Wasser - Trinkwasser gemäß der europäischen Trinkwasserverordnung zu erzeugen, wurde durch das akkreditierte Umwelt Labor Eurofins® getestet und bestätigt. 
  • Was geschieht mit den Keimen?
    Durch die Bestrahlung mit 265nm UV-C Licht werden die Keime inaktiviert und reproduktionsunfähig gemacht. Damit verlieren Sie ihre schädliche Wirkung im Wasser. 
  • Entfernt die Flasche Schwermetalle und Fluorid?
    Ja, mit einem Außenfilteraufsatz kann die Flasche auch die Belastung von Schwermetallen und Fluorid im Wasser reduzieren. Zudem verbessert es den Geschmack. More coming soon. 
  • Wie funktioniert die purgaty® Flasche?
    Gerne haben wir Dir Informationen dazu im Technologie-Bereich unserer Website bereit gestellt. 
  • Wie lange hält die UV-C-LED?
    Je nach Anwendung ~100.000 Zyklen.
  • Sind die purgaty® Flaschen in Kombination mit dem purgaty® brain sicher zu verwenden?
    Ja die Flaschen in Kombination mit der Desinfektionseinheit sind sicher zu verwenden. Sobald das purgaty® brain nicht richtig auf die purgaty® Flaschen eingeschraubt wurde, wird ein Sicherheitsmechanismus aktiviert, der die Desinfektionsfunktion unterbindet. Denn das emittierte UV-C Licht wäre schädlich für Augen und Haut.

 ANWENDUNG

  • Kann ich die purgaty® Flasche in den Gefrierschrank oder Kühlschrank stellen?
    Ja, die purgaty® Flaschen können in der Kühlschrank gestellt werden. In den Gefrierschrank nicht. 
  • Kann ich die purgaty® Flaschen und das purgaty® brain in den Geschirrspüler geben?
    Nein, das ist nicht möglich und darf unter keinen Umständen passieren.
  • Kann ich meine purgaty® Flasche im Flugzeug mitnehmen?
    Die purgaty® Flasche ist bei Sicherheitskontrollen erlaubt, solange Sie nicht gefüllt ist.
  • Muss ich die purgaty® Flasche reinigen?
    Wenn Du die purgaty® Produkte richtig verwendest und nur für Wasser gebrauchst, fast nie. Du solltest die purgaty® Flasche mit Seife und warmem Wasser reinigen, nachdem Du sie für andere Getränke verwendet hast.
  • Kann ich die Flasche auch für andere Getränke als Wasser verwenden? Du kannst Deine purgaty® Flaschen mit jedem Getränk befüllen. Die vakuumisolierte 500ml Flasche hält Deine Getränke 24/12 kalt/warm. Beachte, dass der purgaty® brain nur zur Desinfektion von Wasser geeignet und getestet ist. Falls Du andere Getränke als Wasser verwendest, achte bitte darauf, die Flasche gründlich per Hand zu reinigen. 
  • Ist das purgaty® brain wasserdicht?
    Der purgaty® brain ist nach Norm komplett staubdicht und feuchtigkeitsbeständig.
  • Ist das purgaty® brain staubdicht?
    Das purgaty® brain ist nach Norm komplett staubdicht und feuchtigkeitsbeständig.
  • Kann das purgaty® brain mit Wasser gereinigt werden?
    Um sicherzugehen, dass nicht nur dein Wasser, sondern auch dein purgaty® brain sauber bleibt, kannst du ihn jederzeit feucht abwischen bzw. sogar abspülen. Verwende dafür bitte keine aggressiven Lösungsmittel oder gar den Geschirrspüler. Wasser und etwas Seife hilft am besten.
    Alle verwendeten Materialien am purgaty® brain sind so ausgewählt, dass sie leicht und hygienisch reinigbar sind.
  • Wie robust ist das purgaty® brain? 
    Das purgaty® brain ist zwar sehr robust und outdoorfähig, behandle es bitte trotzdem sorgfältig wie dein Smartphone! Besonders die hochqualitative Abdeckscheibe unter der die UV-C LED sitzt, sollte nach Verwendung von etwaigen Verunreinigungen sanft gereinigt werden.
  • Wofür sind die Dichtungsringe gut?
    Der integrierte Dichtungsring, als auch der zweite sich in der Verpackung befindliche Dichtungsring schützt vor Auslaufen des Wassers. Dieser Ring muss bei jedem Gebrauch richtig auf der Hülse befestigt sein. Der Dichtungsring muss auf die Hülse mit der dünnen Seite nach unten zeigend befestigt werden. Die Ersatzdichtung passt sowohl für die Verschlusskappe als auch den brain. 
  • Enthält die Standardverpackung der purgaty® Flaschen in Kombination mit dem purgaty® brain (purgaty® ONE und purgaty® ONE light) ein Ladekabel?
    Ja, in der Verpackung des purgaty® brains befindet sich ein Ladekabel. Dieses kann bei Verlust, auch direkt bei uns nach bestellt werden.
  • Kann ich Eis in die purgaty® Flaschen geben?
    Ja Eis ist völlig in Ordnung. Es beschädigt die Flasche in keinster Weise. Es kann jedoch die Wirkungsweise der UV-C LED Technologie beeinträchtigt werden. Wir empfehlen, das Wasser zunächst zu entkeimen und dann nach Wunsch Eis in das Wasser zu geben.
  • Kann ich alkalisches Wasser in den purgaty® Flaschen entkeimen?
    Ja das ist möglich. Alkalisches Wasser wird die Wirksamkeit der UV-C LED Technologie nicht beeinträchtigen.
  • Darf ich heißes Wasser in die purgaty® Flaschen einfüllen?
    Die vakuumisolierten purgaty® Flaschen können problemlos mit heißem Wasser gefüllt werden. Bei den einwandigen purgaty® Flaschen kann es passieren, dass die Flaschen extrem heiß werden. Deshalb empfehlen wir eine vakuumisolierte purgaty® Flasche, wenn sie ihre zukünftige Edelstahlflasche mit heißem Wasser befüllen wollen. Außerdem soll der brain ausdrücklich nicht verwendet werden. 
  • Passt der purgaty® brain auf alle purgaty® Flaschen?
    Ja der purgaty® brain, passt perfekt sowohl auf die vakuumisolierten Flaschen von purgaty® als auch auf die einwandige Flasche. 
  • Kann ich den Desinfektionsprozess des purgaty® brain auch zwei mal hintereinander aktivieren?
    Klar natürlich. Wenn du das möchtest. Doppelt hält besser.

ALLES ZUR UV-C-LED TECHNOLOGIE

  • Was ist überhaupt UV-Licht im Generellen?
    UV-Licht (steht für Ultraviolett-Licht) ist jenes Licht, welches sich aufgrund seiner kurzen Wellenlängen in einem für den Menschen nicht sichtbaren Bereich befindet. Die Strahlung dieses Lichts bietet einige Vorteile für die Wissenschaft.
  • Was ist überhaupt UV-C-Licht exakt (einfach erklärt)?
    UV-C-Licht ist vom UV-Licht jenes Spektrum, welches die kürzeste Wellenlänge und die höchste Zerstörungs- (und somit) Desinfektionskraft beinhaltet.
  • Wie genau funktioniert die Desinfektion mit dieser Art von Licht (einfach erklärt)?
    UV-C-Licht löst in Keimen eine photochemische Reaktion aus. Eine von der LED emittierte Wellenlänge zwischen 245nm und 275nm dieses UV-C-Lichts kann von den Zellnukleinsäuren gut absorbiert werden.
    Je nach Strahlendosis führt diese Absorption dann zur Schädigung oder Zerstörung sämtlicher Keime.Das hochdosierte UV-C-Licht der klaran®-UV-C-LED in der purgaty® ONE inaktiviert in 55 Sekunden 99,9999%* der nachweisbaren Keime (Bakterien, Viren, Pilzsporen).
  • Ist dieses UV-C-Licht dann nicht für Augen, Haut oder Sonstiges auch schädlich?
    Rein theoretisch könnte es das sein, jedoch haben wir in unsere purgaty® ONE eine Abschaltung integriert, sodass nur dann UV-C-Licht abgegeben wird, wenn das purgaty® brain (der Kopf) in die Trinkflasche eingesteckt ist.
  • Warum funktioniert diese (physikalische Desinfektion) besser und ist gleichzeitig für den Menschen gesünder als chemische Desinfektion?Weil der Körper somit nicht durch Chemikalien wie Chlor oder anderem belastet wird.
  • Was unterscheidet euch EXAKT von den anderen Mitbewerbern (LARQ, CrazyCap)?
    Unser System purgaty® ONE ist nachweislich made in Austria und funktioniert getestermaßen einwandfrei.
  • Was sind die gängigsten Anwendungsbereiche für die purgaty® ONE?Am Effizientesten nutzt du die purgaty® ONE, wenn du reist. Die allerwenigsten Länder verfügen über eine akzeptable Qualität aus der Trinkwasserleitung. Aber auch bei Outdoor-Aktivitäten wie beim Wandern oder Campen verfügst du mit der purgaty® ONE über ein Produkt, mit welchem du aus jedem normalen Bach einen Durstlöscher zauberst. Zusätzlich dient purgaty® ONE natürlich als schicke, isolierte Trinkflasche, wenn du Radfahren, Laufen oder auch irgendeinen anderen Sport betreibst.
  • Warum sollte ich „so viel Geld“ für eine „Trinkflasche" ausgeben?
    Du gibst nicht „viel Geld für eine Trinkflasche aus“. Du investierst einmalig 119,00 Euro in ein Produkt, dass einerseits vielerorts deine Gesundheit schützen und durch welches du dir jeglichen Plastikwasserflaschenkauf in Zukunft ersparen kannst. Du tust dir und deinem Körper also etwas Gutes und sparst dir langfristig Geld.
  • Wie lange hält das System?
    Wenn Du auf deine purgaty® ONE aufpasst, ein Leben lang.
  • Habe ich eine (über die Gewährleistung hinweggehende) Garantie?Wenn Du unzufrieden sein solltest, erhältst du dein Geld zurück.
  • Ist es sinnvoll bei vermutlich höher verkeimtem Wasser das System mehrfach desinfizieren zu lassen?
    In den allermeisten Fällen reicht eine Periode von 55 Sekunden vollends für 99,9999%ige Desinfektion. Gerne drück‘ aber auch 2 Mal drauf. 
  • Was genau bedeutet bei der purgaty® ONE „made in Austria“?
    90% unserer Wertschöpfungskette, also die wichtigsten Bauteile sowie die Produktion stammen aus Österreich. Der Rest wird ergänzt durch andere, qualitative Lohnhersteller.
  • Hilft die purgaty® ONE auch gegen den Coronavirus?
    Sagen wir es so. Wenn mit Sicherheit festgestellt werden kann, dass der neuartige Coronavirus auch im Wasser übertragbar/befindlich sein kann, würde eine UV-C-Desinfektion auch diese Viren inaktivieren.
  • Welche Nachweise gibt es alle, dass dieses Produkt funktioniert?
    Einen Test von dem europaweit zertifizierten Umwelt- und Wasseranalyselabor Eurofins® sowie eine Studie der MedUni Wien zu unserem Produkt finden Sie unter www.purgaty.com/technologie.
  • Wie ist der Test von Eurofins® zu verstehen?
    So, dass ein börsennotiertes Unternehmen im Bereich Analyselabore unser Produkt purgaty® ONE für vollends funktionierend befunden hat.
  • Ist das System als Ganzes wasserfest?
    Das System ist wasserdicht nach dem IPX7-Standard, hält somit problemlos kurzzeitigem Untertauchen im Wasser statt.
  • Braucht es zusätzliche Filter?
    Wenn das Wasser halbwegs klar ist, keineswegs. Demnächst werden wir bei purgaty® aber auch einen portablen Aktivkohlefilter auf den Markt bringen, mit welchem auch trübes Wasser (vor-)gefiltert werden kann. 
  • Kommen noch andere Produkte zur physikalischen Desinfektion?

    In Zukunft folgt eine ganze Staffelung verschiedener purgaty®-Produkte – sowohl für Luft- als auch für Oberflächenreinigung. 

       

      WEITERE WICHTIGE THEMEN

      • Wie lange ist die Garantie?
        Du hast eine Garantie von 1 Jahr. Genaues dazu entnimm bitte unseren AGBs. 
      • Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
        Alle gängigen Kreditkarten und SOFORT Überweisung.
      • Wie kann ich meine Flasche zurückgeben?
        Wir stellen Dir ein Rücksendeformular gerne zur Verfügung.
      • Wie sieht es mit der Lieferzeit für Online-Bestellungen aus?
        Die Lieferzeit ist bitte den Versand- bzw. Lieferangaben zu entnehmen.
      • Muss ich Steuern und Zölle zahlen, wenn die Flasche ankommt?
        In der EU oder im EWR müssen Sie keine Steuern oder Zölle zahlen.

       

      Ihr Team von purgaty® #stayhydrated #stayfit #staypurgaty